Conditions de transport & livraison

Hello Craft livre les professionnels du CHR (cafés, hôtels, restaurants), épiceries, caves à bières et caves à vin, partout en France en 48h seulement via ses partenaires logistiques. La palette est préparée et expédiée le lendemain de votre commande. Le délai de livraison est de 24/48h. Le surlendemain de votre commande, vous recevez donc vos bières artisanales à votre adresse de livraison.

Chez Hello Craft Beer, vous pouvez commander le nombre de cartons (à partir de 12 bouteilles par carton) que vous souhaitez. Nous n’imposons aucun minimum de commande. Si vous le désirez, vous pouvez donc commander 1 seul carton si vous souhaitez goûter la bière dans un premier temps avant de la mettre définitivement à votre carte.

Pour bénéficier de tarifs de transports avantageux, nous vous recommandons cependant de commander une quantité de cartons de bières craft plus importante (voir section ci-dessous “Frais de transport”).

Les frais de transports varient selon :

• le nombre de cartons commandés (cartons de 24 bouteilles),
• le département de livraison.

Un franco de port est prévu pour chaque département en France à partir d'une certaine quantité de cartons commandés (base de cartons de 24 bouteilles).

Pour connaître nos tarifs de transport, nous vous invitons à utiliser notre simulateur de tranches de livraison par département ci-dessous :

En véritable passionnés de bières exigeants, nous attachons une importance capitale à l’acheminement de nos produits en toute sécurité jusqu’à votre établissement.
Les commandes sont préparées sur des palettes aux formats standards : 80 x 120 cm, 100 x 120 cm ou 60 x 80 cm.

Selon le poids et la taille des palettes, elles peuvent être renforcées par des cornières latérales ou d’angles en cartons.

Nous disposons d’une banderoleuse pour filmer chaque palette et utilisons si besoin une cercleuse pour assurer le bon maintien des cartons sur la palette afin de sécuriser l’opération de transport.

La bonne conservation de la bière artisanale est capitale pour nous.

Notre entrepôt de stockage est une ancienne fabrique de lait et de beurre dont le bâtiment a été construit pour abriter des marchandises fragiles stockées en froid positif. Porte frigo, parois isolées de 80 cm d’épaisseur : nous disposons d’un lieu aux conditions de stockage exceptionnelles pour héberger nos bières artisanales et préparer les commandes avant expédition.